أدوات لتحقيق أقصى استفادة من عضويتك

يمكن جدولة الحجوزات من تطبيق الهاتف الذكي CarShare Vermont أو من خلال بوابة الحجز التي يمكن الوصول إليها عن طريق زيارة carsharevt.org والنقر فوق تسجيل الدخول.

في تطبيق الهاتف الذكي ، انقر فوق رمز السيارة لعرض المركبات المتاحة. حدد السيارة التي تريدها ووقت البدء والانتهاء ، ثم انقر فوق حجز. انقر على أيقونة التقويم لعرض حجوزاتك المجدولة.

على جهاز الكمبيوتر ، انتقل إلى علامة التبويب الحجز في الجزء العلوي من الشاشة إذا لم تكن هناك بالفعل. سيتم تقديمك مع جدول زمني يعرض التوافر لكل مركبة. اسحب عبر المخطط الزمني لمركبة معينة لجدولة حجز لتلك الفترة الزمنية. بعد ذلك ، حدد وقتي البدء والانتهاء حسب الحاجة في مربع الحوار المنبثق ، ثم انقر فوق حفظ لتأكيد الحجز. انقر على نظرة عامة في أعلى الصفحة لعرض حجوزاتك القادمة.

نعم! انتقل إلى متجر تطبيقات Apple أو Google Play وابحث عن CarShare Vermont لنظام iOS أو Android. يتيح لك التطبيق إجراء الحجوزات وتغييرها وإلغائها. استخدمه لفتح الأبواب عند بدء الحجز وقفل الأبواب وإنهاء الحجز. بالنسبة لأولئك الذين يفضلون شيئا أكثر واقعية ، تتوفر بطاقات الوصول عند الطلب.

يتم إجراء حوالي نصف جميع الحجوزات في نفس اليوم. يمكنك أيضا الحجز مقدما حتى 12 شهرا إذا لزم الأمر. بالإضافة إلى ذلك ، تقع سياراتنا الأكثر شعبية على مسافة قريبة من الكبسولات الأخرى. ومع ذلك ، يختلف التوافر في كل موقع ونوصي دائما بحجز سيارة بمجرد أن تعرف أنك ستحتاج إليها. يمكنك دائما تغيير أو إلغاء الحجز إذا كنت بحاجة إلى ذلك.

يمكنك حجز سيارة لمدة 30 دقيقة أو حتى 10 أيام.

يمكنك أن تأخذ المركبات إلى أي ولاية. يمكنك حتى زيارة كندا – فقط لا تنس جواز سفرك!

لا. لا يسمح بنقل الأشخاص أو الممتلكات للتأجير (مثل سيارات الأجرة أو Uber أو Lyft أو DoorDash أو أي خدمات توصيل أخرى) استخداما مسموحا به لسياراتنا.

نعم! (مع بعض المحاذير.) يمكن للأعضاء اختيار إتاحة حجوزاتهم لمشاركة المشاوير مع الأعضاء الآخرين ، ويمكن بعد ذلك إجراء أي ترتيبات عن طريق البريد الإلكتروني الخاص. ومع ذلك ، لن يغطي تأميننا الأعضاء الذين يستخدمون سياراتنا لأي أغراض تجارية أو مدفوعة الأجر. بالإضافة إلى ذلك ، نحن لا نفحص أعضائنا بعد فحص سجل السيارة.

لدينا سيارات كهربائية بالكامل وهجينة تعمل بالكهرباء متوفرة في أسطولنا. يرجى الرجوع إلى اللافتات داخل السيارة للحصول على تعليمات محددة للقيادة والشحن (تختلف لكل مركبة). هل تريد أن تأخذ سيارة كهربائية في رحلة أطول؟ تأتي كل مركبة مع نقطة شحن وبطاقة شحن EVgo في القفاز مربع ويمكنك التخطيط مسبقا من خلال تحديد
محطات الشحن العامة
في الطريق وبالقرب من وجهتك أو قم بتنزيل تطبيق PlugShare . يرجى العلم أن نطاق المركبات الكهربائية سيختلف باختلاف درجة الحرارة المحيطة وإعدادات التدفئة والتبريد في المقصورة.

الاسئله؟ أعطنا صيحة على (802) 861-2340 أو أرسل بريدا إلكترونيا info@carsharevt.org وسنكون سعداء بإرشادك عبر الأساسيات. يمكنك أيضا
انقر هنا
لتنزيل ملف PDF لنصائح قيادة المركبات الكهربائية الخاصة بنا.

نعم. لا توجد رسوم لتمديد حجزك، باستثناء الوقت الإضافي الذي تستخدم فيه السيارة. طالما لا توجد حجوزات متضاربة للسيارة التي تستخدمها ، يمكنك إضافة الكثير من الوقت الذي تحتاجه. استخدم تطبيق الهاتف المحمول أو قم بتسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز كمبيوتر.

نعم، يمكنك إلغاء الحجز قبل وقت البدء المحدد، أو تقصيره عن طريق تغيير وقت الانتهاء إذا كان وقت البدء المجدول قد انقضى بالفعل. قم بالإلغاء أو التقصير باستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع الحجز الخاص بنا.

قد يتم تطبيق رسوم إلغاء إذا تم إلغاء الحجز أو تقصيره في غضون مهلة قصيرة. يجب إلغاء الحجوزات في غضون 30 دقيقة من جدولتها ، أو قبل أكثر من 4 ساعات من الوقت المحجوز الذي يتم إلغاؤه أو تقصيره ، لتجنب رسوم الإلغاء. الرسوم تساوي تكلفة الوقت المحجوز الذي لم يتم إلغاؤه بإشعار كاف.

إذا نسيت إلغاء حجزك ولم تستخدم السيارة، محاسبتك على الساعات المحجوزة.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فانتقل إلى تسجيل الدخول الخاص بنا

وانقر على رابط “إعادة تعيين كلمة المرور”. يمكنك أيضا الاتصال بالمكتب (802-861-2340) للحصول على المساعدة.

يجب نقل بعض سياراتنا إلى “كبسولات الشتاء” أثناء حظر وقوف السيارات في مدينة برلنغتون (حاليا كليو ، دوت ، كات ، سباركي ، توني ، روفوس ، روث ، وإدنا). عندما تومض الأضواء الصفراء ، يرجى التأكد من إيقاف السيارة في جرابها الشتوي البديل. إذا لم تكن متأكدا من مكان ركن السيارة ، فاتصل بالمكتب على (802) 861-2340 ، أو اتصل بخط الطوارئ بعد ساعات العمل.

نعم. في الأحوال الجوية السيئة ، عندما تكون القيادة خطرة ، يمكنك إجراء عمليات إلغاء في اللحظة الأخيرة دون دفع ثمن الوقت الملغى. سوء الأحوال الجوية يعني العواصف الشتوية الشديدة التي تثير تحذيرات و / أو تحذيرات الطقس. إذا قررت إلغاء الحجز في اللحظة الأخيرة، فيرجى الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني في غضون 24 ساعة من الحجز الملغى حتى نتمكن من التأكد من عدم تحصيل رسوم منك.

هذا ما نسميه المواقع حيث ستجد سياراتنا. عادة ، تعيش سيارة أو سيارتان في جراب ، والذي يمكن أن يأخذ شكل أماكن لوقوف السيارات في الشارع أو في الكثير أو في المرآب. جميع القرون لدينا مميزة جيدا باللافتات. تحقق من خريطة مواقع الكبسولات لدينا للعثور على أقرب موقع إليك.

يرجى الاتصال برقم هاتف الطوارئ على الفور. سنبذل قصارى جهدنا لإحضار سيارة أخرى لك ، أو دفع ثمن ركوب سيارة أجرة أو أوبر أو ليفت لتوصيلك إلى وجهتك. سنمنحك أيضا رصيدا لرحلتك القادمة.

يرجى الاتصال بخط الطوارئ. سنطلب منك إيقاف السيارة في مكان وقوف السيارات القانوني القريب. كل ما عليك فعله هو إخبارنا بمكان ركن سيارتك والقفل باستخدام التطبيق أو بطاقة الوصول الخاصة بك.

رجاءً لا تفعل. يتم فرض جميع أماكن وقوف السيارات لدينا حتى يتم سحبك إذا تركت سيارتك في أحد مساحاتنا. إذا كنت بحاجة إلى قيادة سيارتك الشخصية إلى أحد الكبسولات ، فيرجى العثور على موقف سيارات بديل قانوني في مكان قريب.

أمسك بطاقة الوصول بالقارئ المثبت على الزجاج الأمامي لجانب السائق في كل سيارة. بعد بضع ثوان ، سينتقل الضوء على القارئ من الأحمر إلى الأخضر ، وستفتح السيارة. تتيح بطاقة الوصول إشعال السيارة ، وبالتالي سيعمل المفتاح (مفتاح الإشعال موجود في حامل مفتاح في صندوق القفازات). إذا أوقفت السيارة أثناء الحجز ، فاستخدم المفتاح – وليس بطاقة الوصول الخاصة بك – لقفلها وإلغاء قفلها. عندما تعود إلى الكبسولة ، بعد إزالة جميع متعلقاتك من السيارة ، أمسك بطاقة الوصول إلى القارئ في زاوية الزجاج الأمامي لإنهاء الحجز. اسحب مقبض الباب للتأكد من أن السيارة آمنة وجاهزة للعضو التالي.

إذا كان لديك هاتف ذكي وقمت بتنزيل تطبيقنا (ابحث عن CarShare Vermont في App Store أو Google Play) ، فيمكنك قفل السيارة وإلغاء قفلها باستخدامه. عادل تسجيل الدخول إلى حسابك ، انقر فوق حجزك ، وسترى زر “بدء الحجز” الأخضر يظهر. اضغط مع الاستمرار على الزر لبدء الحجز. في نهاية رحلتك، اضغط مع الاستمرار على زر “إنهاء الحجز” الأحمر لإنهاء رحلتك. إذا وصلت إلى سيارة لبدء الحجز ولكن ليس لديك التطبيق أو بطاقة الدخول ، فاتصل بخط الطوارئ وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.

عند إجراء الحجز ، يكون لديك وصول حصري إلى السيارة خلال ذلك الوقت. أنت أيضا تدفع مقابل كل هذا الوقت ، حتى لو تأخرت في الوصول إلى السيارة. ليست هناك حاجة لإعلامنا إذا تأخرت قليلا في بداية الحجز ، ولكن يرجى تقصير أو إلغاء حجزك إذا كنت ستتأخر أكثر من 30 دقيقة أو لم تعد بحاجة إلى الحجز. سيؤدي القيام بذلك إلى تحرير السيارة ليستخدمها الأعضاء الآخرون.

يرجى دائما محاولة تمديد حجزك إذا كنت تعتقد أنك ستحتاج إلى مزيد من الوقت مع السيارة. يمكنك استخدام تطبيق الهاتف المحمول أو تسجيل الدخول إلى نظام الحجز. إذا لم تتمكن من تمديد حجزك لأن عضوا آخر قد حجز السيارة، فيرجى إعادتها في الوقت المحدد. إذا لم تتمكن مطلقا من إعادة السيارة في الوقت المحدد ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن على خط الطوارئ حتى نتمكن من محاولة استيعاب العضو الآخر. هناك رسوم مرتبطة بالعودة المتأخرة. يرجى الرجوع إلى
دليل الأعضاء
لجدول الرسوم الكامل.

يرجى إعادة جميع المركبات التي تعمل بالغاز والسيارات الهجينة إلى كبسولاتها مع ما لا يقل عن ربع خزان من الوقود العادي الخالي من الرصاص. املأ الخزان باستخدام بطاقة الغاز الموجودة في الحقيبة ذات السحاب في صندوق القفازات. يمكنك استخدام البطاقة في أي مضخة ذاتية الخدمة في أي محطة. سيطلب منك إدخال معرف السائق المطبوع على البطاقة وقراءة عداد المسافات. (لا تشدد على قراءة عداد المسافات؛ فنحن لا نستخدم هذه المعلومات.) بمجرد اعتماد البطاقة ، ضخ بعيدا! إذا كنت بحاجة إلى إرشادات حول تحديد موقع غطاء الوقود والوصول إليه ، فاستشر دليل السيارة في صندوق القفازات.

أنت مسؤول عن جميع الرسوم. حيثما أمكن ، ادفع كما تذهب من خلال كشك الرسوم. سياراتنا غير مجهزة بأجهزة إرسال واستقبال E-ZPass. ومع ذلك ، فإن العديد من الطرق ذات الرسوم لديها أنظمة رسوم عن طريق البريد أو الدفع باللوحة. عندما تأتي فاتورة رقم إلى مكتبنا ، افرض رسوما على العضو المناسب وادفعها.

يرجى دفعها في أقرب وقت ممكن. إذا تم إخطارنا بأن التذكرة لم يتم دفعها ، فسنخصم من حسابك المبلغ بالكامل (بما في ذلك أي غرامات تأخير) ، إلى جانب رسوم معالجة قدرها 15 دولارا لتعقبك.

الأهم من ذلك ، يرجى التأكد من سلامتك والاتصال بالشرطة. اجمع الاسم الكامل ومعلومات الاتصال وتفاصيل التأمين من السائق الآخر ، تماما كما لو كنت في سيارتك الخاصة. في المقابل ، شارك تفاصيل التأمين الخاصة بنا مع السائق الآخر (بطاقة التأمين موجودة في حقيبة السوستة في صندوق القفازات). إذا أمكن ، التقط صورا للأضرار التي لحقت بأي مركبات وممتلكات معنية. بعد ذلك ، اتصل بخط الطوارئ (802-999-2006) للإبلاغ عن الحادث قبل متابعة رحلتك.

تشمل حالة الطوارئ، على سبيل المثال لا الحصر، أيا من الظروف التالية:

• تظهر للحجز الخاص بك والسيارة ليست هناك.
• لقد تأخرت ولا يمكنك تمديد حجزك.
• تم أخذ مساحة وقوف السيارات المخصصة للسيارة.
• لديك مشكلة في بدء تشغيل السيارة.
• السيارة تتعطل.
• أنت في حادث.
• أنت محبوس خارج السيارة.
• لقد فقدت مفتاح الإشعال.
• لا يمكنك قفل السيارة باستخدام التطبيق أو بطاقة الوصول الخاصة بك.
• لن يتم شحن السيارة الكهربائية.

يمكنك إعادة الوصول إلى سيارة باستخدام تطبيق الهاتف المحمول مباشرة بعد إنهاء الرحلة طالما أن عضوا آخر لا يملك السيارة. خلاف ذلك ، يرجى إجراء حجز قصير لاسترداد العنصر الخاص بك. بهذه الطريقة ، ستعرف أن السيارة ستكون هناك عند وصولك وستتمكن من الوصول إلى السيارة. يتم إحضار العناصر التي تم العثور عليها في السيارة من قبل الموظفين إلى المفقودات والعثور عليها.

أنت تدفع مقابل الوقت الذي تحجزه ، لأن السيارة غير متاحة لعضو آخر لاستخدامها.

في تطبيق الهاتف الذكي CarShare Vermont ، انقر فوق رمز الملف الشخصي في الزاوية السفلية اليمنى ، ثم طريقة دفع تحرير الفوترة > .

إذا كنت تعمل في إصدار سطح المكتب من نظام الحجز ، فانقر فوق رمز الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى وانقر فوق الملف الشخصي. بعد ذلك، انقر على تعديل ومرر لأسفل للعثور على الرابط الأخضر تعديل طريقة الدفع بالقرب من أسفل الصفحة.

قبل 24 ساعة من الحجز المجدول، سيتم إجراء تفويض مسبق على بطاقتك المسجلة بالتكلفة الزمنية للحجز (هذا “تعليق”). يتم ذلك للتحقق من أن طريقة الدفع صالحة وأن الأموال متاحة لدفع ثمن الرحلة. لن يتم تحصيل المبلغ إلا بعد اكتمال الرحلة واحتساب التكلفة النهائية للحجز. عند محاولة فرض رسوم على المبلغ النهائي (حوالي 1 ساعة بعد انتهاء رحلتك) ، ستحل هذه المعاملة محل التفويض المسبق ، والذي يظهر عادة كرسوم معلقة في أنظمة البنوك / بطاقات الائتمان.

بدلا من فرض سعر أعلى للساعة يتضمن الأميال “المجانية” ، تسمح لك أسعار CarShare Vermont المتغيرة بالدفع فقط مقابل مقدار القيادة. وبهذه الطريقة ، فإن الأشخاص الذين يقودون سياراتهم محليا بشكل أساسي لا يدعمون الرحلات للأشخاص الذين يقودون مسافات أطول. نظرا لأنك تدفع مقابل كل ميل تقوده ، فإن هيكل الأسعار لدينا يعزز القيادة الأكثر كفاءة وهو أمر أفضل للبيئة.

حاليا ، أسعار الساعة هي نفسها لجميع المركبات القياسية في أسطولنا ، ومع ذلك ، فإننا نفرض رسوما إضافية بمقدار 5 سنتات لكل ميل لمركباتنا ذات الدفع الرباعي و 10 سنتات إضافية لكل ميل لشاحناتنا الصغيرة (Curtis and Pippi). هذا لأنها تكلف أكثر للتشغيل والصيانة. مع إضافة سيارات متخصصة أخرى ، قد نستمر في تقديم أسعار متفاوتة.

نحن نفعل! تم تجهيز كل سيارة ببطاقة وقود خاصة بها تعمل في معظم محطات الوقود مثل بطاقة الخصم أو الائتمان. تقع مسؤولية الضخ وحجز الوقت في المضخة على عاتق الأعضاء. يتقاسم الأعضاء السيارات ومسؤولية الحفاظ عليها مزودة بالوقود لبعضهم البعض.

أنت مسؤول عن جميع الرسوم. عندما تأتي فاتورة رقم المرور إلى مكتبنا ، سنقوم بتحصيل رسوم من العضو المناسب ودفعها. ستشير الفاتورة التي تتلقاها منا إلى رقم الحجز الخاص بك.

المشاركة ضمنية لمشاركة السيارات ، وهذا يعني أننا جميعا نعتمد على بعضنا البعض للعناية الجيدة بالسيارات ، والتواجد في الوقت المحدد ، واحترام بعضنا البعض. لقد عملنا بجد لجعل خدمتنا مرنة قدر الإمكان لاستيعاب التغييرات ومواطن الخلل المتفرقة في الجدول الزمني ، ولكننا نفرض أيضا رسوما للمساعدة في فرض المرتجعات في الوقت المناسب والأخلاق الحميدة ، ولتغطية الإيرادات المفقودة. يرجى الرجوع إلى
دليل العضو
لجدول الرسوم الكامل.

يرجى ملء نموذج الإلغاء هذا

لإنهاء عضويتك معنا. يمكنك أيضا الاتصال بنا (802-861-2340) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني (info@carsharevt.org) للحصول على المساعدة. سنطلب منك إعادة بطاقة الوصول الخاصة بك ، إذا كان لديك واحدة ، والتي يمكنك تسليمها في مكتبنا أو إرسالها إلينا بالبريد.

قبل كل رحلة ، قم بإجراء فحص سريع للمركبة. ستجد ورقة تقرير الأضرار في صندوق القفازات لكل سيارة. إذا اكتشفت ضررا غير موجود في ورقة التقرير ، فيرجى الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@carsharevt.org لوصف ما وجدته (الصور موضع تقدير دائما!). في حالة تلف السيارة أثناء الرحلة ، يرجى الاتصال بنا على خط الطوارئ على الفور.

الأهم من ذلك ، يرجى التأكد من سلامتك والاتصال بالشرطة. اجمع الاسم الكامل ومعلومات الاتصال وتفاصيل التأمين من السائق الآخر ، تماما كما لو كنت في سيارتك الخاصة. في المقابل ، شارك تفاصيل التأمين الخاصة بنا مع السائق الآخر (بطاقة التأمين موجودة في حقيبة السوستة في صندوق القفازات). إذا أمكن ، التقط صورا للأضرار التي لحقت بأي مركبات وممتلكات معنية. بعد ذلك ، اتصل بخط الطوارئ (802-999-2006) للإبلاغ عن الحادث قبل متابعة رحلتك.

يتم تضمينه! ولكن إذا كنت في موقف تعتقد فيه أنك قد تحتاج إلى استخدامه ، فيرجى البدء بالاتصال بخط الطوارئ الخاص بنا. باستثناء مخاطر السلامة ، من المحتمل أن يطلب منك البقاء مع السيارة.

يتم تضمينه! يتم تغطية جميع أعضائنا من خلال بوليصة التأمين الممتازة الخاصة بنا عند تشغيل سيارة CarShare Vermont (يرجى ملاحظة أنه يحظر على غير الأعضاء تشغيل مركبات CSVT ولا يغطيهم تأميننا). يسعدنا تقديم تغطية شاملة بحد واحد مشترك قدره 1 مليون دولار لكل حادث ، بالإضافة إلى تغطية سائقي السيارات غير المؤمن عليهم. وهذا يشمل الإصابة الجسدية والاصطدام والأضرار التي لحقت بالممتلكات. في حالة حدوث ضرر ، يكون العضو مسؤولا عن ما يصل إلى 1,250 دولارا لكل حدث (ما لم تكن قد اشتركت في برنامج الإعفاء من الأضرار الخاص بنا ، والذي يقلل هذا إلى 250 دولارا!). إذا كان لديك أي أسئلة أخرى حول التأمين ، يرجى طرحها!

يمكنك الاشتراك في برنامج الإعفاء من الأضرار الخاص بنا عند التقدم لأول مرة للانضمام إلى CarShare Vermont أو في أي وقت عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو شخصيا.